Modelos Clave de la Psicología del Consumidor y la Toma de Decisiones
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Fundamentos Teóricos del Comportamiento del Consumidor
Teorías Cognitivas
Estas teorías se centran en los procesos mentales internos que influyen en la decisión de compra.
Teoría Económica (J. Marshall)
La base de esta teoría, uno de cuyos exponentes más relevantes es J. Marshall, postula que el individuo busca siempre maximizar su utilidad. Es decir, el consumidor siempre tratará de comprar el producto que más utilidad le proporcione en función del precio que pagará por él. El ser humano siempre buscará maximizar la relación costo-beneficio en cada actividad de su vida (Rivera et al, 2009).
Teoría de la Disonancia Cognitiva
La teoría de la disonancia cognitiva establece que las personas buscan congruencia entre sus actitudes, opiniones,
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