Marketing estratégico
Se estudian las oportunidades, competencias, entorno y de la propia empresa (puntos fuertes y débiles), se realiza un diagnóstico y se fijan objetivos y cómo alcanzarlos. Las variables que deben considerarse en un plan de marketing estratégico son: segmentación de los mercados, selección de mercados, análisis de la competencia, análisis del entorno, auditoría de marketing, posicionamiento de valor, etc.
Marketing operativo
Se concretan estrategias diseñadas en el marketing estratégico, especificando las acciones a realizar. Se deciden las estrategias comerciales (4 P's del marketing): producto, precio, distribución y promoción. Posteriormente se asigna personal, recursos y se concretan las acciones y se controlan...