Mejora de la Calidad en Instituciones Públicas: Diagnóstico, Implementación y Control
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1. Diseño y Aplicación del Diagnóstico Organizacional
El segundo proceso para mejorar la calidad dentro de las instituciones públicas parte por un análisis del entorno general, donde se conozcan o estudien las variables más importantes que componen el sistema político, el sistema cultural, el sistema económico y el sistema social, y que impactan dentro de la organización que queremos mejorar.
En tanto, es necesario además un análisis específico donde se determinen los reales puntos que pueden impactar en la planificación.
Como parte de este proceso, se hace necesario establecer la identificación de capacidades y dificultades de la organización, conocido principalmente como análisis FODA, en donde toda la organización sea parte... Continuar leyendo "Mejora de la Calidad en Instituciones Públicas: Diagnóstico, Implementación y Control" »
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