Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Magisterio de Formación Profesional

1. FASE I. LA ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO

La clave de un buen cuestionario radica en la selección, redacción y secuencia de las preguntas, así como en los criterios establecidos para puntuar cada factor.

Redacción de Preguntas

Las preguntas deben estar formuladas con un lenguaje claro, comprensible y preciso, que no dé lugar a confusiones en las respuestas.

Tipos de Preguntas

Según la respuesta que permiten:

En los cuestionarios predominan las preguntas cerradas, pero las abiertas también son útiles.

• Preguntas abiertas: La persona responde con sus propias palabras, sin opciones predefinidas. Son más difíciles de registrar y codificar.
• Preguntas cerradas: Se escoge entre opciones limitadas. Hay dos tipos:
  • De respuesta alternativa dicotómica:

FASES DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

ACOGIDA

• Recibimiento del cliente
• Influencia en la comunicación y la imagen de la organización

En primer lugar, el cliente recibe información no verbal procedente de la ambientación del lugar, el mobiliario y la imagen de los empleados.

Entorno físico:

Mobiliario, temperatura, olores, ruidos. Se ha de favorecer un ambiente agradable.

Entorno Humano:

Aspecto personal (cuidar el aspecto personal), aspectos de relación.

SEGUIMIENTO

Poner en práctica las habilidades sociales de escucha activa y de empatía con el fin de conocer las necesidades que el cliente tiene para poder resolverlas con plena satisfacción.

GESTIÓN

Se informa según las peticiones de los clientes y se resuelven las incidencias.

Que hay que evitar:

Què, per què, on, com, quan, a qui, qui, amb què ¿què, com, quan i qui avaluar?

Diagnosi/Anàlisi

• Detecten les necessitats en base a un anàlisi de la realitat del macro, meso i micro.
• Macro: medi físic, natural, històric, cultural, econòmic i productiu.
• Meso: institució on es portarà a terme la intervenció socioeducativa.
• Micro: nucli o grup de població, descripció dels destinataris (tipologia, característiques, necessitats, interessos, etc.).

Un cop definit el context on s'ubicarà el projecte i descrit als destinataris, s'han de definir com les necessitats que es poden cobrir amb el projecte, a través de:

• Detectar les necessitats: Un cop analitzat el macro, meso i micro, s'han detectat les necessitats en cada àmbit per establir

Intervención en diferentes ámbitos

Es crucial considerar las necesidades de atención de las familias y, dentro de ellas, de sus miembros más vulnerables: las mujeres, los menores y las personas con discapacidad.

La Familia

Es fundamental conocer la situación familiar para intervenir en los aspectos de desventaja social, trabajar con los menores y sus familias, y comprender las competencias y estrategias necesarias para prevenir y minimizar las dificultades que puedan surgir.

Las necesidades de la familia se manifiestan en ámbitos de precariedad económica, malas condiciones de vivienda y bajo nivel cultural.

Un valor significativo para las familias inmigrantes es la posibilidad de reagrupar a sus miembros, que a menudo se encuentran dispersos... Continuar leyendo "Estrategias de Intervención Social: Familias, Mujeres y Menores Vulnerables" »

Competencia Social: Concepto y Desarrollo

Objetivo

El objetivo principal es cambiar y mejorar el comportamiento social del individuo.

Concepto

La competencia social se define como el conjunto de habilidades que permiten al individuo mantener un comportamiento adecuado y efectivo ante diversas situaciones sociales.

Características de la Competencia Social

1. Contribuye al bienestar personal y colectivo.
2. Ayuda a afrontar diversas situaciones sociales que puedan surgir.
3. Aumenta la satisfacción personal y la calidad de vida.
4. Facilita la adquisición de autonomía y confianza en uno mismo.
5. Está formada por un conjunto interrelacionado de habilidades sociales.

Funciones Esenciales de la Evaluación

• Diagnóstica: Permite detectar carencias o necesidades específicas.

Características Fundamentales del Sistema Nacional de Salud

Este documento detalla las características esenciales del Sistema Nacional de Salud (SNS) y la organización hospitalaria.

Principios del Sistema Nacional de Salud

• Accesibilidad y Desconcentración

  El área de salud se ubica lo más cercana posible al usuario para evitar el colapso y garantizar un mejor servicio. Esto incluye tanto los centros de salud como los hospitales.

• Atención Universal

  El objetivo principal del Sistema Nacional de Salud es concienciar al ciudadano, previniéndolo y educándolo sobre la salud, las enfermedades y la rehabilitación.

• Derechos y Deberes

  Existen leyes establecidas por el Sistema Nacional de Salud que regulan tanto al usuario como a los profesionales (enfermeras,

Técnicas Fundamentales de Evaluación

Las principales técnicas utilizadas en la evaluación de proyectos o intervenciones incluyen:

• SODA-MECA
• Observación directa
• Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)
• Entrevista
• Encuesta o cuestionario
• Recopilación grupal y técnicas grupales

Observación Directa: Instrumentos y Modalidades

La observación directa se clasifica según su nivel de estructuración:

Observación Estructurada: Lista de Verificación (Checklist)

Consiste en proporcionar a los evaluadores un listado de palabras o frases que contienen indicadores o criterios específicos que permiten evaluar el objeto marcado.

• Ventajas (Pros): Son bastante objetivas.
• Desventajas (Contras): No incluyen detalles o apreciaciones subjetivas.

Aspectos Evaluables en Educación Infantil

En la etapa de Educación Infantil, la evaluación abarca diferentes ámbitos:

• La evaluación de la gestión del centro, a través de los documentos educativos que la justifican y que, a su vez, deberán ser evaluados.
• La evaluación educativa a partir de la programación y las actividades.
• La evaluación del progreso de los niños, de los cuales es responsable el educador. Para valorar la evolución de su desarrollo, actitudes y comportamiento, al educador lo que más le interesa es la evaluación del progreso de los pequeños y si la programación y las actividades logran sus objetivos.

El Educador como Evaluador

No solo se tiene que evaluar al alumnado, sino también el trabajo que realiza el educador.... Continuar leyendo "Evaluación Efectiva en Educación Infantil: Métodos y Herramientas para el Docente" »

El trabajo con proyectos

Los niños aprenden investigando, experimentando, comparando y viviendo cada uno de los momentos del proceso de enseñanza aprendizaje.

La metodología por proyectos supone:

• Una propuesta de trabajo dirigida por los niños a partir de sus intereses y necesidades.
• Tratar al niño como un ser capaz, crítico, curioso y reflexivo.
• Una forma de investigación y recogida de datos.
• Que el educador canaliza y organiza la actividad.
• Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
• Organizar el espacio y el tiempo del aula.
• Una propuesta globalizadora.

Los centros de interés

Consiste en agrupar contenidos y actividades en torno a un tema central, de manera que se trabaja de forma integral y global otras capacidades de los niños: cognitiva-... Continuar leyendo "Metodologías Activas en Educación Infantil" »

El Ocio: Un Camino hacia la Felicidad

El ocio, definido como hacer lo que a uno le gusta, es considerado por Aristóteles como el medio para alcanzar la felicidad a través del placer. Es sinónimo de libertad, un tiempo libre dedicado a actividades que nos satisfacen.

La Importancia del Ocio

Trabajar menos horas, por ejemplo, 4 en lugar de 8, podría ser ideal. La ociosidad no se trata de no hacer nada, sino de elegir cómo emplear nuestro tiempo libre de manera significativa.

Definiciones de Ocio

Según Dumazedier (1966), el ocio es:

"(el ocio es) el conjunto de operaciones a las que el individuo puede dedicarse voluntariamente; sea para descansar o para divertirse, o para desarrollar su información o formación desinteresada, su voluntaria participación