Comunicación Efectiva: Axiomas, Patologías y Mediación de Conflictos
Clasificado en Psicología y Sociología
Escrito el en español con un tamaño de 2,8 KB
Los Axiomas Fundamentales de la Comunicación Humana
- No es posible no comunicarse.
- Toda comunicación tiene un aspecto de *contenido* y un aspecto *relacional* (lo que realmente se dice y la intención con la que se dice).
- Los seres humanos se comunican de forma *verbal* y *no verbal*.
- La manera en que tienen lugar los mensajes determina la naturaleza de la comunicación.
- Todos los intercambios comunicativos son *simétricos* (roles igualitarios) o *complementarios* (roles primarios o secundarios, basados generalmente en la diferencia de poder).
Patologías Comunes en la Interacción Comunicativa
- ***Descalificación:*** Es una respuesta que invalida la comunicación entre las personas que la emiten (cambios de tema, respuestas tangenciales, oraciones