Fundamentos de Comunicación, Conflicto y Psicología Social en Entornos Profesionales
Comunicación Interpersonal y Competencias Profesionales
La Comunicación es el acto de poner en común o compartir con otros mensajes, ideas, sentimientos o cualquier otro tipo de información. Cualquier actividad profesional que tenga como finalidad la atención requiere de un buen nivel de competencias comunicativas.
Elementos Clave del Proceso de Comunicación
- Emisor
- Receptor
- Mensaje
- Canal
- Contexto
Barreras de la Comunicación
Las barreras dificultan la transmisión efectiva del mensaje:
- Barreras Lingüísticas: Mala construcción del mensaje, diferencias semánticas o desconocimiento del significado de palabras.
- Barreras Psicológicas: Derivadas de las diferencias individuales (actitudes, miedo, creencias, prejuicios, etc.). Incluye la timidez o