Comunicación Efectiva y Empatía: Claves para Relaciones Interpersonales Exitosas
Clasificado en Psicología y Sociología
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Barreras en la Comunicación
- Fisiológicas: Dificultades sensoriales y físicas que pueden constituir barreras.
- Físicas: Ruido e interferencias en la comunicación, así como el exceso de estímulos.
- Socioculturales: La distinta procedencia cultural, nivel socioeconómico, costumbres, etc.
Comunicación Verbal
Vocal o no vocal.
Marco del Problema vs. Marco del Objetivo
- Marco del Problema: Desde este enfoque, las respuestas que obtendremos reafirman el problema: "Tengo problemas con Maria".
- Marco del Objetivo: Desde este enfoque, las respuestas nos invitan a la solución: "Quiero hablar con Maria para contarle cómo me siento".
Preguntas Limitantes vs. Preguntas Potenciadoras
- Preguntas Limitantes (Marco del Problema): Tienden a crear bucles de pensamiento