Conflictos en la Interacción Humana: Comprensión y Habilidades para su Resolución Efectiva
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El Conflicto en la Interacción Humana: Comprensión y Habilidades para su Resolución Efectiva
¿Qué es un Conflicto?
El conflicto no es intrínsecamente bueno o malo. Lo crucial es la manera en que reaccionamos a él. Se define como un enfrentamiento o colisión entre dos interpretaciones sobre la misma realidad que tienen dos agentes diferentes. Es una situación en la que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo a causa de la incompatibilidad de sus intereses, necesidades, deseos o valores.
El conflicto es, por tanto, un elemento más de la vida real cuya presencia es necesario asumir y afrontar, y que posee unas características propias:
- Es un elemento inherente a las relaciones sociales.
- Es un elemento favorecedor del crecimiento
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