Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

Procedimientos de Facturación

7.1. Creación, Formalización y Reemisión de Notas de Cargo y Crédito

Las notas de débito y crédito son documentos que las empresas emiten para realizar un ajuste a una cuenta de terceros, ya sea por errores o por el cambio de condiciones.

Nota de Crédito

Es el comprobante que una empresa envía a su cliente con el objeto de informar la acreditación en su cuenta de un valor determinado. Se emiten en casos de:

• Problemas del producto vendido.
• Rebajas, devoluciones o descuentos especiales.
• Corrección de errores por exceso en la facturación.

La nota de crédito disminuye la deuda o el saldo de la respectiva cuenta.

• Se emitirán por concepto de anulaciones, descuentos, bonificaciones, devoluciones, entre otros.

Nota

Concepto de Aprovisionamiento

El aprovisionamiento abarca las actividades que garantizan el suministro de las materias primas necesarias en el proceso productivo de productos destinados a la venta.

Claves para un Aprovisionamiento Eficiente

• Optimización de la gestión de stock en el almacén.
• Previsión de las compras basada en datos históricos mediante el uso de un software.
• Comunicación fluida con los proveedores.
• Atención a las necesidades y demandas de los clientes.

Ventajas del Aprovisionamiento Eficiente

Económicas

• Reducir los costes trabajando con proveedores más económicos.
• Aumentar el beneficio manteniendo los precios.
• Incrementar la calidad de los productos.

Técnicas

• Evitar las roturas de stock.
• Optimizar el espacio.
• Maximizar los recursos

Instrumentos Financieros de Pago: Crédito y Débito

Tarjetas de Crédito

Las tarjetas de crédito son un medio de pago que permite a su titular realizar compras o sacar dinero, con financiación gratuita hasta de un mes. Se pueden utilizar tanto en establecimientos comerciales a nivel nacional como en el extranjero, y permiten disponer de efectivo en cajeros automáticos.

Son una importante vía de generación de comisiones para las entidades financieras. Entre ellas, nos podemos encontrar con:

• Comisión de emisión y renovación: Es una cantidad fija que se abona al emitir la tarjeta y, generalmente, una vez al año por su renovación.
• Comisión por retirada de efectivo: Se cobra cuando se utiliza la tarjeta en cajeros automáticos que no pertenecen

1. ¿Cuál es el concepto de mantenimiento industrial?

“Control constante de las instalaciones y/o componentes, así como del conjunto de trabajos de reparación y revisión necesarios para garantizar el funcionamiento regular y el buen estado de conservación de un sistema”.

2. ¿Cuáles son los objetivos del mantenimiento? Nombre al menos 4

• Evitar, reducir y, en su caso, reparar los fallos.
• Evitar accidentes.
• Reducir costes.
• Prolongar la vida útil de los bienes.

3. ¿Cuál es el objetivo básico del mantenimiento?

Es procurar contribuir por todos los medios disponibles a reducir, en lo posible, el coste final de la operación de las instalaciones.

4. ¿Cuál es el concepto del mantenimiento?

Se puede decir que el mantenimiento nació con los primeros... Continuar leyendo "Mantenimiento Industrial: Conceptos, Objetivos y Tipos" »

Desenvolupament de la Gestió de Queixes

Procés Intern

• Recepció de la Queixa: Moment en què es coneix la queixa del client.
• Registre de la Queixa: Es registren les dades del reclamant.
• Anàlisi de la Queixa: Determinació dels problemes, causes i conseqüències.
• Proposta de Solució: Es proposa la solució més adequada.
• Extracció i Anàlisi de Dades: Identificació de punts dèbils i millores.
• Avaluació del Procés: Control de les accions i el temps d'execució.

Procés Extern

• Informació al Client: Comunicació ràpida i clara de la solució adoptada.
• Recepció i Contestació: Gestió de la resposta del client a la solució.

Qualitat en la Gestió de Queixes

Normes ISO

Promouen normes estandarditzades per a totes les àrees de l'empresa.

ISO 9001

Per... Continuar leyendo "Gestió Eficaç de Queixes: ISO 9001 i 10002" »

Conceptos Clave: Marca y Nombre Comercial

Una marca es un signo distintivo que identifica a una empresa y sus productos o servicios. Es un derecho de propiedad intelectual que permite a una empresa proteger su identidad y diferenciarse de la competencia.

El nombre comercial es la denominación o razón social bajo la cual una empresa o persona realiza sus actividades comerciales. Este nombre se registra en el Registro Mercantil y permite a la empresa ser reconocida y proteger su identidad en el mercado.

Registro y Duración de una Marca Nacional en España

¿Dónde se registra una marca nacional?

Una marca nacional en España se registra en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), que es la autoridad responsable de la administración y... Continuar leyendo "Registro y Protección de Marcas en España: Conceptos Clave y Riesgos" »

Característiques Clau del Màrqueting Digital

• Elabora estudis personalitzats, facilitant la segmentació i un tractament individualitzat.
• Estableix un feedback constant amb el client, emmagatzemant i processant la informació obtinguda.
• Amplia geogràficament el mercat, afavorint la captació de clients als quals, d'altra manera, mai no s'hauria arribat.
• Comporta una gran rivalitat i agressivitat entre els venedors, ja que és el client qui realitza la cerca principalment a través d'Internet.

Elaboració del Pla de Màrqueting Digital: Passos

1. Anàlisi del mercat: Identificar el públic objectiu, analitzar el sector i estudiar la competència.
2. Definició d'objectius: Establir els objectius de màrqueting que es volen assolir.
3. Disseny d'accions: Determinar

¿Qué es un Acto Institucional?

Un acto institucional es un acontecimiento al que asisten representantes de instituciones públicas o privadas, así como celebridades del ámbito de la cultura, la política o la sociedad. Generalmente, está organizado por la Corona o el Gobierno.

Requisitos para organizar un evento institucional

• Guion estricto.
• Un timing y una cronología definidos.
• Creatividad.
• Protocolo.
• Calidad.
• Seguridad.
• Gestión de prensa.

El Congreso como Evento Profesional

Un congreso es un encuentro o reunión, por regla general periódica, en la que, durante uno o varios días, personas que comparten la misma profesión o actividad intercambian conocimientos. En él se presentan conferencias o exposiciones sobre temas relacionados con su trabajo... Continuar leyendo "Componentes Esenciales para la Organización de Eventos Exitosos" »