Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

1. La Comercialización y sus Elementos

La comercialización consiste en coordinar la actividad de la empresa con el fin de llevar productos a los consumidores y satisfacer sus necesidades. Se basa en cuatro elementos principales:

• Producto
• Precio
• Distribución
• Promoción

2. El Producto

Un producto puede ser un bien, un servicio o incluso la imagen de una persona. Se puede diseñar un producto satisfaciendo las necesidades más básicas del consumidor y añadiendo aspectos que aumenten su valor.

2.1. Niveles del Producto

• Básico: Supone la esencia del producto o servicio. Ejemplo: En un servicio de transporte, el nivel básico sería el desplazamiento de un punto a otro.
• Esperado: Incluye lo que el consumidor espera recibir además del producto básico.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Conjunto de actividades que lleva a cabo una persona desde que reconoce una necesidad hasta que la satisface mediante la adquisición de un bien/servicio y su consumo.

Conocimiento del Cliente

• Consumidor: Persona que necesita satisfacer una necesidad a través de la compra de un bien/servicio.
• Cliente: Adquiere un producto/servicio para satisfacer una necesidad en una empresa concreta.

El proceso de conocimiento de los clientes pasa por unas fases: conocer las motivaciones del consumidor (identificar necesidades), la pirámide de Maslow y los condicionantes externos e internos.

Necesidades

Una necesidad es una sensación de carencia unido al deseo de satisfacerla. La pirámide de Maslow es una jerarquía de las necesidades,... Continuar leyendo "Comportamiento del Consumidor y Estrategias de Distribución en Marketing" »

El Rol del Estado y las Políticas Económicas

El papel del Estado en la economía es muy amplio:

• Fijación de Impuestos
• Regulación de mercados y la sociedad
• Defensa jurídica y de derechos
• Defensa militar, entre otras
• Obras públicas
• Vende bienes y servicios
• Entrega subsidios y asiste a pensionados, estudiantes, entre otros
• Administración del Estado y provisión de bienes públicos
• Estabilización del ciclo económico.

Funciones del Estado

1. Provisión de Bienes Públicos

Bienes y servicios que el mercado no produce en magnitudes deseables (bienes meritorios, bienes comunales, control de externalidades).

2. Fomentar Mayor Competencia en los Mercados

Regulación de los monopolios naturales: servicios públicos.

3. Protección a Vulnerables

Garantizar igualdad... Continuar leyendo "El Rol del Estado y las Políticas Económicas: Funciones Clave y Bienes Públicos" »

b) Rentabilidad Económica (ROA)

La Rentabilidad Económica (Return on Assets - ROA) se calcula mediante la siguiente relación:

$$\frac{\text{BAII}}{\text{ACTIVO}}$$

c) Concepto y Significado de la Rentabilidad Económica

La rentabilidad económica es la rentabilidad de los activos de la empresa. Mide el grado de eficiencia de la empresa en el uso de sus recursos económicos para obtener beneficios. Evalúa el beneficio generado por el activo, independientemente de cómo se financia el mismo, y por lo tanto, sin tener en cuenta los gastos financieros.

Principio de Eficiencia: Mientras más elevado sea el valor, mayor es la eficiencia con la cual opera la empresa en su actividad económica.

d) Interpretación de Resultados y Medidas Correctivas

La... Continuar leyendo "Evaluación de la Eficiencia y Rentabilidad Empresarial: ROA, ROE y Apalancamiento Financiero" »

Clasificación de los Actos Administrativos

Los actos administrativos pueden clasificarse según diversos criterios:

• Por el ente que los dicta: Estatales, autonómicos, locales e institucionales.
• Según el número de órganos que intervienen: Simples o complejos.
• Forma de su exteriorización: Verbales o escritos.
• Extensión de sus efectos: Actos generales o concretos.
• Facultades que se ejercen: Actos reglados o discrecionales.
• Contenido: Actos resolutorios o de trámite.
• Efectos jurídicos: Actos favorables o desfavorables.
• Según si agotan o no la vía administrativa: Actos que agotan la vía administrativa (es necesario acudir a la vía judicial para recurrirlos) o actos que no la agotan.
• Posibilidades de impugnación: Actos recurribles o firmes.

Fases

Solicitud del Precio del Viaje

La solicitud del precio del viaje es la petición de presupuesto, en la que se deben incluir los siguientes datos para buscar un servicio adaptado a las necesidades del cliente:

• Fecha de carga y preferiblemente de descarga.
• Dirección de carga.
• Dirección de descarga.
• Número de descargas.
• Tipo de mercancía.
• Peso bruto y neto.
• Medidas y nº de bultos.
• Modo en el que debe cargarse la mercancía.
• Seguro.
• Observaciones.

Presupuesto del Viaje

Respecto al presupuesto del viaje, en función de la petición, se buscan posibilidades.

Para ello, primeramente hay que comprobar los kms que separan ambos puntos.

Puede cogerse como referencia un 20% de beneficio sobre el coste del transporte.

Confirmación del Servicio

La confirmación es... Continuar leyendo "Gestión de Transporte Internacional de Mercancías por Carretera" »

1) El sector económico terciario

El sector terciario incluye las actividades que no proporcionan bienes materiales, pero sí proporcionan servicios que satisfacen las necesidades de las personas o de otros sectores productivos. Entre estas actividades se encuentran el transporte, las comunicaciones, el comercio, el turismo, la sanidad y la educación. Son actividades heterogéneas, inmateriales y de bajo nivel de mecanización.

2) Clasificación de servicios

Según quién los presta, los servicios se clasifican en dos grupos:

• Servicios privados o de mercado: los prestan empresas privadas con el dinero pagado por los solicitantes del servicio. Su fin principal es la obtención de un beneficio económico.
• Servicios públicos o de no mercado: los

1. Proceso de Comunicación

Es un proceso de transmisión de información, que consiste en una interacción entre un emisor y un receptor. El emisor envía un mensaje inteligible al receptor en un código y contexto conocidos por ambos, a través de un canal, con el fin de que pueda entenderlo y actuar en consecuencia, transmitiendo una respuesta.

2. Publicidad

Es una forma de transmitir información de forma impersonal sobre bienes, servicios, etc., utilizando medios masivos para obtener una contestación favorable al mensaje emitido o cambiar hábitos de compra. Se identifica fácilmente quién es el emisor o patrocinador. La empresa controla el mensaje tanto en su forma como en su contenido.

3. Relaciones Públicas

Su objetivo es crear un ambiente... Continuar leyendo "Estrategias Efectivas de Comunicación Empresarial: Publicidad, Relaciones Públicas y Más" »

Documentos Clave y Modelos Tributarios Esenciales para Empresas y Autónomos

Los modelos TC1 y TC2 son los documentos oficiales, determinados por la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), para la recaudación de las cuotas de cotización. Estas cuotas deben liquidarse por mensualidades y se ingresarán dentro del mes siguiente al de su devengo. La recaudación se lleva a cabo por parte de la TGSS o sus entidades colaboradoras.

Modelos de Cotización a la Seguridad Social

Modelo TC2: Relación Nominal de Trabajadores

El TC2 es la relación nominal de trabajadores con sus bases de cotización. También informa sobre aquellos trabajadores que tienen derecho a bonificación o deducción en sus cuotas.

Modelo TC1: Liquidación de Cuotas

El... Continuar leyendo "Modelos Tributarios y Documentos Clave: Obligaciones Fiscales y de Seguridad Social" »