Sistemas sociotécnicos, círculos de calidad, rediseño del trabajo, reingeniería, APO y ciclo PDCA
Enfoque de los Sistemas Sociotécnicos en las Organizaciones
Los sistemas sociotécnicos son un enfoque administrativo que busca integrar de forma equilibrada el sistema social (personas) y el sistema técnico (tecnología) para mejorar el desempeño de la organización.
La meta fundamental es lograr la mejor relación entre tecnología, personas y necesidades de la organización, obteniendo mayor productividad, calidad, satisfacción laboral y desarrollo personal, al mismo tiempo que se reducen conflictos e insatisfacción.
Principales Elementos del Sistema Sociotécnico
- Elementos humanos: habilidades, conocimientos, salarios, condiciones laborales y capacidades de los trabajadores.
- Elementos tecnológicos: flujo de trabajo, tecnología utilizada,