Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Economía

Què és el comportament del consumidor?

El comportament del consumidor és el conjunt d’activitats mentals i físiques que realitza una persona des que identifica una necessitat fins que compra, utilitza i avalua un producte. Serveix per entendre com i per què els consumidors prenen decisions, i permet a les empreses adaptar les seves estratègies de màrqueting. Per estudiar el consumidor, s’analitzen les seves decisions a través de diferents dimensions com què compra, per què i com ho fa.

La influència del màrqueting mix

El màrqueting mix influeix directament en el comportament del consumidor a través dels seus quatre pilars: el producte, el preu, la distribució i la promoció. Aquests elements actuen com a estímuls que condicionen... Continuar leyendo "Comportament del Consumidor i el Procés de Compra" »

Economía y diversidad económica

Economía: Ciencia social que estudia cómo las sociedades administran sus recursos escasos para producir, distribuir y consumir bienes y servicios que satisfacen necesidades humanas.

Diversidad económica: Existencia de una amplia variedad de sectores productivos dentro de una región o país. Una economía diversificada es más resiliente, menos dependiente de un solo rubro y genera mayor estabilidad ante crisis sectoriales.

Sistemas de producción

Conjunto de técnicas, procesos, herramientas y organización del trabajo mediante los cuales los insumos (materias primas, energía, mano de obra, capital) se transforman en productos o servicios.

Economía global vs. economía local

Economía global: Sistema de intercambio... Continuar leyendo "Fundamentos de Economía Sostenible y Desarrollo Regional" »

Mitjans de pagament i cobrament al comptat

• Efectiu.
• Domiciliació bancària: Ordre al banc per carregar rebuts directament al compte.
• Transferència: L'ordenant instrueix el seu banc per enviar diners al compte del beneficiari.
• Targetes:
  • Dèbit: Pagament al comptat (els diners surten al moment).
  • Crèdit: Pagament ajornat.
  • Costos comerç: Comissió per transacció i manteniment del TPV (datàfon).
• Bizum: Vincula el número de telèfon al compte (IBAN). Només un telèfon per compte.

El Xec: Conceptes clau

• Elements: Lliurador (qui l'emet), Lliurat (banc), Tenidor/Portador (qui cobra).
• Tipus: Nominatiu (a nom d'algú), Al portador, Conformat (el banc assegura fons), Barrat (només per ingressar en compte), Bancari (emès pel propi banc).
• Endós: Transmetre

1. ¿Qué es la macroeconomía y en qué se diferencia de la microeconomía?

La macroeconomía es la rama de la economía que estudia el funcionamiento general de la economía de un país en su conjunto. Analiza variables agregadas como la producción total (PIB), el desempleo, la inflación o el crecimiento económico. Su objetivo principal es comprender cómo funciona la economía a gran escala y buscar soluciones viables para mejorar el bienestar de la población.

Se diferencia de la microeconomía en que esta última estudia el comportamiento individual de los agentes económicos, tales como las familias, las empresas o los mercados específicos. Mientras la microeconomía se centra en las decisiones particulares de estos agentes, la macroeconomía... Continuar leyendo "Conceptos Clave de Macroeconomía: Desempleo, Inflación y Comercio Internacional" »

1. La función comercial: El marketing

El marketing engloba todas las acciones que realiza una empresa para identificar las necesidades del público y satisfacerlas de manera rentable. Se estructura en tres pilares fundamentales:

• Investigación de mercado: Identificar las necesidades de los clientes.
• Planificación: Definir la estrategia a seguir.
• Actuación: Ejecutar la venta mediante el marketing mix (producto, precio, distribución y promoción).

Idea clave: El marketing eficaz sigue un orden lógico: primero se detectan las necesidades y, posteriormente, se desarrolla el producto.

Evolución del marketing

El enfoque empresarial ha pasado por cuatro etapas históricas:

1. Orientación a la producción: Prioridad en producir a bajo coste bajo la premisa

Què és un model de negoci?

Un model de negoci inclou tots els processos en què es divideix una empresa: producció, distribució, comercialització, acords de cooperació i tots els productes que ven o projecta vendre en un futur. Una empresa pot utilitzar un únic model de negoci o diversos al mateix temps per a diferents productes o mercats.

Quan parlem d'innovar en el model de negoci, podem referir-nos a una innovació parcial o a una innovació integral.

Eines per a la innovació en models de negoci

A continuació, veurem diferents eines clau per innovar:

• Mapa d’empatia: el punt de vista del client.
• Creativitat.
• Pensament convergent i divergent.
• Matriu ERIC i oceans blaus.

El mapa d’empatia

El mapa d’empatia és una eina que permet personalitzar,... Continuar leyendo "Com innovar en el model de negoci: Eines i estratègies" »

Entorno y Fuerzas Competitivas de Porter

El entorno específico se refiere a aquellos factores que influyen sobre un grupo concreto de empresas que tienen estrategias comunes y un mismo sector de actividad. Por sector se entiende el conjunto de empresas que ofrecen un mismo producto o productos sustitutivos que satisfagan la misma necesidad y la competencia.

Dos empresas son competidoras cuando pertenecen al mismo sector, lo que determina el resultado y beneficio de la empresa. El volumen de negocio de un sector es la cantidad de ventas que genera ese sector dentro de las ventas globales. Hay una parte que corresponde a la empresa y representa la cuota de mercado: la relación entre las ventas de su producto y las ventas totales del sector. El... Continuar leyendo "Estrategias de Competitividad y Estructura del Plan de Negocio" »

Conceptos Básicos sobre el Cliente

• Cliente: Persona que adquiere una oferta comercial, bien o servicio con el objetivo de satisfacer necesidades.
• Cliente interno: Persona o departamento que recibe un bien o servicio de su propia empresa.
• Cliente externo: Consumidor final o minorista.
• Consumidor: Persona que utiliza el bien.
• Competencia: Empresas que ofrecen el mismo bien o servicio.

Necesidades del Cliente (Pirámide de Maslow)

• Fisiológicas: Comer, dormir, beber.
• De seguridad: Empleo, vivienda, salud.
• Sociales: Tener amigos, comunicación.
• De autoestima: Autoestima, reconocimiento laboral.
• De autorrealización: Plenitud física, moral o espiritual.

Factores que Influyen en el Comportamiento del Cliente

1. Personales: Edad, sexo, estado civil, estilo de vida,

1. Idees emprenedores i oportunitats

Una idea emprenedora apareix quan es detecta un problema o una necessitat que no està ben resolta. L’objectiu és crear un producte o servei útil que aporti valor als clients i generi una oportunitat de negoci. Actualment, hi ha moltes oportunitats en àmbits com la sostenibilitat, el comerç electrònic i l’educació en línia.

Com es detecten les necessitats dels clients

Per detectar les necessitats, primer cal identificar el públic objectiu, analitzant aspectes com l’edat, els interessos o els hàbits. Les necessitats poden ser:

• Explícites: quan el client les expressa.
• Latents: quan no les diu, però es poden descobrir observant el seu comportament.

Com es proposen solucions

Un cop detectada la necessitat,... Continuar leyendo "Guia completa d'emprenedoria: de la idea al model de negoci" »

Definició i impacte del preu

El preu és el valor que el comprador dona a canvi de la utilitat que rep per l'adquisició d'un bé o servei.

Impactes del preu

• Eina competitiva: És un instrument a curt termini (variacions diàries).
• Generació d'ingressos: És l'única variable del màrqueting-mix que genera ingressos.
• Repercussions psicològiques: Transmet sensació de qualitat, oportunitat, etc.
• Informació: A vegades és l'única informació que tenim del producte.

Gestió de costos

Costos directes

Estan directament associats a l'obtenció de cada unitat de producte. Són aquells que poden ser assignats de forma directa a un producte.

Costos indirectes

Es donen quan el consum dels factors productius no es pot assignar directament a un producte, per... Continuar leyendo "Estratègies de Preu i Distribució: Guia de Màrqueting" »