Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Formación y Orientación Laboral

Gestió de la Demanda al 112

La gestió de la demanda és una trucada entre el Centre de Coordinació d'Emergències (CCE) i la víctima, o persona alertant, sol·licitant ajuda. S'encarrega d'entendre les trucades i recollir dades per classificar-les.

Elements clau de la gestió de la demanda

• Personal implicat

  L'operador de la demanda i el personal de coordinació.

• Operacions

  1. Recepció de la trucada.
  2. Obtenció de dades.
  3. Classificació inicial de la demanda.
  4. Resposta o transferència de la trucada.

• Programes informàtics i de suport

  Sistemes d'atenció o despatx.

Objectiu de la gestió de la demanda

Atendre i calmar la persona alertant, i descobrir què passa, a qui i on, en el menor temps possible.

El paper de la persona alertant

La persona alertant és... Continuar leyendo "Gestió de la Demanda al 112: Procediments i Classificació" »

Conceptos Fundamentales en Riesgos Laborales

Riesgo Laboral, Daño y Condición de Trabajo

• Riesgo Laboral (RL): Posibilidad de que un trabajador sufra un daño en el trabajo.
• Daño: Enfermedades, patologías o lesiones sufridas con motivo del trabajo.
• Condición de Trabajo: Característica del trabajo que pueda tener una influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y la salud del trabajador.

Elementos Esenciales en un Accidente de Trabajo

• Lesión Corporal: No solo física, sino también mental.
• Trabajo por Cuenta Ajena: Debe producirse en un trabajador por cuenta ajena.
• Relación de Causalidad entre Trabajo y Lesión: Debe originarse en el trabajo y ser consecuencia de este.

Enfermedad Profesional y Requisitos

Daño o alteración... Continuar leyendo "Riesgos Laborales: Conceptos Clave, Prevención y Derechos del Trabajador" »

Conceptos Fundamentales en Gestión Organizacional

En el ámbito de la gestión y el liderazgo, es crucial comprender la distinción entre autoridad y poder, así como el rol vital de la delegación y la responsabilidad.

Definiciones Clave

Autoridad:

Derecho de ordenar a otras personas que hagan algo, basándose en la razón y la persuasión.

Poder:

Capacidad de conseguir algo valiéndose de la fuerza y el miedo.

La autoridad no es ilimitada, sino que es restringida. En una organización, esta limitación está dada por los estatutos, reglamentos y manuales. Es importante destacar que la autoridad puede ser delegada a un subordinado, no así la responsabilidad.

Responsabilidad:

Capacidad de todo sujeto de conocer y aceptar las consecuencias de un acto

1. La Seguridad Social: Definición y Finalidad

La Seguridad Social tiene como finalidad garantizar a los trabajadores, y a los familiares o asimilados que tuvieron a su cargo, la protección adecuada en las situaciones en las que lo necesiten, como casos de enfermedad, accidente, jubilación, desempleo, etc.

Modalidades de protección

• Contributiva: Incluye a los españoles residentes en España y extranjeros residentes legalmente, siempre que ejerzan una actividad profesional en España.
• No contributiva: Incluye a personas que no hayan cotizado y no tengan recursos económicos suficientes.

1.1 Regímenes que integran la Seguridad Social

• Régimen General: Incluye a todos los trabajadores españoles y extranjeros por cuenta ajena que no estén incluidos

Gestión Integral de Recursos Humanos y Relaciones Laborales

Formación de los Recursos Humanos

La formación de los trabajadores permite que el personal de la empresa pueda adaptarse a los cambios de la sociedad y a los avances tecnológicos. La evolución tecnológica actual obliga a que la formación del trabajador sea continua.

Tipos de formación:

• Formación interna: Orientación inicial, aprendizaje en el puesto.
• Formación externa: Mediante cursos y simulaciones.

Relaciones Laborales

Son las actividades que relacionan a la empresa con los trabajadores a través de sus representantes.

Sindicatos y Representantes de los Trabajadores

El sindicato es una asociación de trabajadores creada para defender sus intereses comunes. La misión de los sindicatos... Continuar leyendo "Recursos Humanos: Formación, Relaciones Laborales, Tecnología y Cultura Organizacional" »

Contratos Temporales

Contrato para la Formación y el Aprendizaje

Combina trabajo en la empresa con formación teórica. Dirigido a jóvenes de 16 a 25 años. Duración mínima de 6 meses y máxima de 3 años, con salario mínimo (600€).

Contrato en Prácticas

Permite a titulados de grado medio o superior aplicar sus conocimientos. Duración mínima de 6 meses y máxima de 2 años. Remuneración del 60% el primer año y del 75% el segundo año del salario convenido.

Contrato de Interinidad

Cubre la ausencia de un trabajador por baja médica (enfermedad o accidente). Formalización por escrito. La duración coincide con la de la baja. Si cubre un puesto durante un proceso de selección, la duración máxima es de 3 meses.

Contrato de Obra o Servicio

Su... Continuar leyendo "Modalidades Contractuales en el Ámbito Laboral Español" »

Definición de Capacitación

La capacitación es una técnica de formación que se le ofrece a un individuo o trabajador para que pueda desarrollar sus conocimientos y habilidades de manera más eficaz.

Importancia de la Capacitación de Recursos Humanos

En la actualidad, la capacitación de los recursos humanos es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un personal calificado y productivo. La obsolescencia también es una de las razones por las cuales las instituciones se preocupan por capacitar a su personal, pues esto procura actualizar sus conocimientos con las nuevas técnicas y métodos de trabajo que garantizan eficiencia. Para las empresas u organizaciones, la capacitación de recursos humanos... Continuar leyendo "Estrategias y Beneficios de la Capacitación de Recursos Humanos en la Empresa" »

Retribuciones y Salario

• Salario en especie: Máximo 30% del total.
• SMI: Inembargable en su cuantía mínima.
• FOGASA: Paga si la empresa es insolvente (máximo 120 días de salario y 1 anualidad de indemnización).

Devengos

• Salariales: Cotizan (Salario base, pluses, horas extra, pagas extra).
• No salariales: No cotizan (Dietas, transporte, despidos).

Bases de Cotización

• BCCC (Base de Cotización por Contingencias Comunes): Salario base + Plus + Prorrata pagas extras (no incluye horas extra).
• BCCP (Base de Cotización por Contingencias Profesionales): BCCC + Horas extras.

Tipos de Cotización

• Contingencias Comunes: 4,70% BCCP.
• MEI: 0,12% BCCC.
• Desempleo: 1,55% BCCP.
• Formación Profesional: 0,10% BCCP.
• Horas Extra Normal: 4,70%.
• Horas Extra Fuerza Mayor: 2,00%

Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL): Objeto y Principios

La LPRL tiene como objeto promover la mejora de las condiciones de trabajo mediante la aplicación de medidas preventivas. Sus principios generales son la eliminación o disminución de los riesgos derivados del trabajo, la información, la consulta, la participación equilibrada y la formación de los trabajadores en materia preventiva.

Conceptos Clave en la Prevención de Riesgos Laborales

• Salud: Estado de completo bienestar físico, mental y social de los trabajadores, y no solamente la ausencia de enfermedad.
• Riesgo laboral: Posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo.
• Factor de riesgo: Elemento o conjunto de variables presentes en las condiciones

Definición de Empresa

Empresa: Entidad integrada por el capital y el trabajo como factores de producción, dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios, normalmente con fines lucrativos y con la consiguiente responsabilidad.

Niveles de Dirección de la Empresa

La dirección de la empresa se estructura en varios niveles:

Nivel Directivo

Se adoptan decisiones que afectan a toda la empresa y tienen trascendencia a largo plazo.

• Tarea: Director General.
• Decisiones: Estratégicas.

Nivel Ejecutivo o Intermedio

Se integran los distintos jefes o mandos intermedios. Se toman decisiones de tipo técnico, relativas al cumplimiento de los planes y programas diseñados para alcanzar los fines generales.

• Tarea: Jefe de Ventas.
• Decisiones: