Fases y Técnicas para la Resolución de Conflictos Efectiva
Fases del Conflicto
1. Incubación: El conflicto está latente, incubándose. Todavía no se manifiesta.
2. Manifestación: Empiezan a aparecer las primeras manifestaciones del conflicto; surgen avisos, muestras de que una de las partes o las dos no se sienten cómodas con la situación que viven.
3. Explosión: En esta fase es cuando el conflicto explota.
4. Agotamiento: El agotamiento no significa solo que el conflicto entre en vía muerta y se prolongue en el tiempo, sino que, sin encontrar una solución, el conflicto se da por solucionado.
5. Resolución: La última etapa será la de resolución del conflicto, es decir, las dos partes encuentran una solución con la que están de acuerdo, que les complace en mayor o menor medida, pero que estanca...