Funciones y Cualidades del Mediador: Guía Completa
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Las Funciones del Mediador: Facilitando la Resolución
Los mediadores desempeñan un papel crucial en la resolución de conflictos, actuando como facilitadores imparciales que guían a las partes hacia un acuerdo mutuamente aceptable. Sus funciones principales incluyen:
- Identificar necesidades e intereses: El mediador trabaja para comprender las necesidades subyacentes y los intereses de cada parte involucrada en el conflicto.
- Orientación y dirección: Proporciona orientación y dirección a las partes, ayudándolas a navegar por el proceso de mediación de manera efectiva.
- Escucha activa: El mediador escucha atentamente a todas las partes, asegurándose de que se sientan escuchadas y comprendidas.
- Facilitar la comprensión: Ayuda a las partes