Entrevista: técnica, relación y proceso
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Primera fase: es la recepción del cliente- Fase de exploración: el entrevistado expresa con sus palabras Fase de intercambio o clarificación: se delimita y concreta la situación del cliente Fase final: el entrevistador se despide del entrevistado.
Pasos: recoger, planificar, establecer, realizar.
Entrevista es una relación: ofrece una ayuda, indicando que la entrevista tiene que ser algo más que la aplicación mecánica de una técnica, la interacción o dinámica, Mediante una petición, se produzca el As. Social debe poseer un espacio mental (afectivo/cognitivo), que permita entrar en contacto con los sentimientos.
Para tener en cuenta: se estructura por medio de la interacción entre el As. Social y cliente, As. Social estará condicionada... Continuar leyendo "Entrevista: técnica, relación y proceso" »