Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

Guia Essencial del Procés de Venda

Fases Clau de l'Entrevista de Venda

• 1. Preparació de l'Entrevista: El venedor/a es prepara per a l'entrevista i recopila informació sobre el client potencial (necessitats, interessos, preocupacions).
• 2. Concertar la Visita: El venedor/a contacta el client potencial per acordar una reunió presencial o virtual.
• 3. Presa de Contacte i Presentació: A l'inici, el venedor/a estableix una connexió amb el client potencial, creant un ambient d'interès i confiança.
• 4. Determinació de les Necessitats del Client: El venedor/a formula preguntes estratègiques i escolta activament les respostes per oferir solucions.
• 5. Presentació de l'Oferta i Argumentació: El venedor/a presenta l'oferta comercial destacant els beneficis

El Sistema Fiscal Español

El objetivo del **Estado** es satisfacer las **necesidades públicas** y mejorar la **calidad de vida** de los ciudadanos mediante la **redistribución de la renta**.

La Actividad Financiera del Estado

Es el conjunto de actividades realizadas para obtener los **recursos económicos** necesarios y **realizar** los **gastos e inversiones** adecuados para lograr sus fines.

El Sistema Tributario

Es el conjunto de **tributos** que deben pagar las **personas físicas y jurídicas** según su **capacidad económica**.

Conceptos Clave del Tributo

El Sujeto Pasivo

Es la **persona física o jurídica** que, según la ley, está obligada al cumplimiento de las **obligaciones tributarias**, ya sea como **contribuyente** o como **sustituto*... Continuar leyendo "Fundamentos del Sistema Tributario Español: Conceptos Clave" »

Presentación del Balance de Situación Financiera

Comparativa de Activos, Patrimonio Neto y Pasivos (Ejercicio 20X0)

Libros Registro del IVA y Obligaciones de Facturación

Los libros registro del IVA son: de facturas expedidas, de facturas recibidas, de bienes de inversión y de determinadas operaciones intracomunitarias.

Tipos de Libros Registro

• El libro de facturas expedidas: se anotan las facturas de una en una, debidamente ordenadas. Aquellas que se expiden el mismo día, llevan el mismo tipo de IVA y cuya identificación no sea obligatoria, podrán agruparse en asientos resúmenes.
• El libro de facturas recibidas: cuando las facturas ordenadas procedan de un único proveedor, el importe individual no puede superar los 500 € (IVA no incluido) y el importe total del conjunto de las operaciones no exceda de 6.000 € (IVA no incluido), podrán agruparse en

Conceptes Fonamentals de la Venda

Modalitats de Pagament i Activitat de Venda

Formes de pagament

• Venda al comptat
• Crèdit
• Consignació

L'activitat de venda

• Venda personal
• En línia
• Per correu
• Màquines de venda automàtica (vending)

Tipologies de Venda Segons el Lloc

Dins l’establiment

• Tradicional
• Autoservei
• Botiga a fàbrica

Fora de l’establiment

• En fires i congressos
• Domiciliària
• Ambulant
• Industrial
• Autovenda
• Reunions en els locals

Vendes a distància

• Venda per catàleg
• Per televisió
• Electrònica (e-commerce)
• Per telèfon

Tipus de Venda Personal i Tècniques No Presencials

• Cara a cara
• Porta a porta
• Exposició
• Multinivell
• Catàleg
• Telefònica
• Estand
• Venda directa de fàbrica
• “Truca ja”

Tècniques de venda no presencials o a distància

• Per correu
• Per telèfon
• Per Internet

El

Publicitat Exterior

Apunt Històric

• Els mercaders, cap a l’època faraònica, promocionaven els seus productes escrivint missatges a les pedres.
• A Roma i Pompeia es pintaven murals amb paper i impremta.

Formes Publicitàries Específiques

• Tanques Publicitàries.
• Mobiliari urbà: banderoles, fanals, MUPI/OPI (bus).
• Publicitat mòbil: bus, avionetes, globus.
• Publicitat estàtica: aeroports.

Elements Bàsics

• Textos.
• Fotografia.
• Lluminosos.
• Sons.

Característiques

• Poc flexible.
• Permanència del missatge baixa, ja que no passem pel mateix lloc moltes vegades.
• Cost per impacte: és totalment variable en funció del format publicitari.
• Eficàcia baixa, ja que ho veu molta gent, però aquest missatge no està segmentat.
• Selecció de l'audiència: només geogràficament,

Fuentes de Información en la Investigación Comercial

Fuentes de Información Primaria

Las fuentes de información primaria son datos generados específicamente cuando se necesitan para decisiones comerciales. Requieren investigaciones de mercado, tiempo, costos elevados y personal experto. Ejemplo: realizar encuestas a clientes para conocer su opinión sobre un producto nuevo.

Fuentes de Información Secundaria

Las fuentes de información secundaria son datos ya existentes creados para otros propósitos. Son de fácil acceso, económicos y rápidos de obtener, siendo el primer recurso en la búsqueda de información. Ejemplo: utilizar estadísticas publicadas por el Instituto Nacional de Estadística sobre hábitos de consumo en la población.... Continuar leyendo "Estrategias de Investigación de Mercado y Gestión del Ciclo de Vida del Producto" »

Quadre de Comandament Integral (QCI): Visió 360º del Negoci

Eina de gestió que permet a una organització visualitzar de forma integral i en temps real totes les àrees del seu negoci, incloent-hi indicadors clau de rendiment (KPI), resultats, vendes, etc.

El seu objectiu és proporcionar una visió global i equilibrada de l'organització, permetent als directius prendre decisions informades a partir de les dades presentades al quadre. A més, facilita l'alineació dels empleats amb els objectius de l'empresa.

Ordre de Compra d'Emissió: Formalització Publicitària

Sol·licitud per part d'un anunciant de l'inici d'una campanya publicitària en un mitjà, formalitzada en un document on l'anunciant, generalment a través de l'agència de publicitat,... Continuar leyendo "Guia Completa de Gestió de Campanyes i Mètriques de Marketing Digital" »

Marketing Directo en Turismo y Nuevas Tecnologías

El marketing directo es un sistema de comercialización que utiliza uno o más medios de comunicación y distribución directa para establecer contactos personalizados con clientes individuales.

Características del Marketing Directo

• Interactivo: Comunica de forma directa el mensaje a su público objetivo, obteniendo de él una respuesta inmediata y pudiendo responder de la misma forma.
• Medible: La respuesta que se obtiene de forma directa e inmediata permite establecer resultados medibles y evaluar la rentabilidad.
• Personalizable: Permite el contacto directo e inmediato con nuestro público objetivo, identificándolos en términos de perfil individual.
• Facilita la creación de bases de datos: A

1.- La sigla ISR corresponde a:

D. Inversión socialmente responsable.

2.- Elige el grupo de interés externo.

A. Sociedad civil.

3.- ¿Qué es una agencia de calificación ISR?

D. Una compañía especializada en calificar el desempeño en sostenibilidad de las empresas, puntuándolas y clasificándolas según el resultado.

4.- Elige la secuencia correcta de pasos para gestionar los grupos de interés en una organización:

1. Identificación, captación de las demandas, priorización, integración de las expectativas.

5.- El respeto a las minorías es un factor:

3. Social.

6.- La sostenibilidad es...

2. El mantenimiento a lo largo del tiempo del equilibrio entre las actividades y sociedades humanas y las condiciones del entorno en el que se desarrollan