Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Francés

Aspectos Comunicativos Positivos

Cinco aspectos comunicativos de tipo positivo:

• Contacto físico (estrechar la mano)
• Distancia próxima que facilite el contacto
• Posición correcta del cuerpo
• Brazos en posición asimétrica
• Piernas relajadas
• Gestos faciales
• Sonrisa
• Ojos vivos
• Mirada equilibrada

Aspectos Lingüísticos

Los aspectos lingüísticos se refieren a aquellos factores propios del lenguaje y de la forma de expresarlo. Algunos ejemplos son el vocabulario, los errores de pronunciación, las expresiones, las coletillas, etc.

Tipos de Organigramas

• Verticales
• Horizontales
• Mixtos
• Escalares
• Tabulares
• De bloque
• Circulares

Importancia de los Canales de Comunicación con el Cliente

Es muy importante mantener diferentes canales de comunicación para que los clientes... Continuar leyendo "Comunicación Efectiva con Clientes: Canales, Aspectos Clave y Ventajas" »

Técnicas y Estrategias de Negociación Comercial

Explora las tácticas más efectivas para alcanzar acuerdos beneficiosos y dominar el arte de la negociación en cualquier contexto comercial.

Técnicas de Negociación

La Falsa Pista

Se trata de aceptar algunos aspectos de la negociación que el interesado había jurado falsamente que nunca aceptaría.

Cambio de Tema

Consiste en desviar el tema conflictivo hacia temas menos trascendentes.

Los Pequeños Pasos

No presentar de golpe la totalidad de lo que se desea obtener, sino todo lo contrario: el negociador presenta la primera demanda buscando el acuerdo y, cuando lo ha conseguido, presenta la segunda y así sucesivamente.

Nada a Cambio de Nada: La Carta Secreta

Consiste en mantener una posición clara... Continuar leyendo "Estrategias Clave de Negociación Comercial: Domina el Arte del Acuerdo" »

Nomenclatura Binomial

La nomenclatura binomial o binaria, introducida por Linneo en 1753, utiliza dos palabras latinas o latinizadas. La primera representa el género y la segunda la especie. En la actualidad, se rige por las siguientes normas:

1. Las nomenclaturas botánica y zoológica son independientes.
2. No se aceptan nombres científicos con anterioridad a los que vio Linneo en el Sistema Natural.
3. Los nombres científicos deben ser latinos o latinizados y escribirse en letras cursivas.
4. El género se expresa con una palabra y se escribe con mayúscula inicial.
5. El nombre de la especie puede ser una palabra simple o compuesta, se escribe con minúscula inicial y, por lo general, se usa un adjetivo.
6. El autor de un nombre científico es la persona que

David Easton, dentro de su modelo, considera que para el análisis sistemático de la política es necesario estudiar la vida política como un sistema de conducta y definir cómo logran persistir los sistemas políticos en un mundo donde coexisten la estabilidad y el cambio, para poder establecer los procesos vitales de los sistemas políticos.

Recurre al análisis de estos procesos, su naturaleza y condiciones, para entender el problema central de la teoría política. Él considera que la vida política es un sistema de conducta incorporado a un ambiente cuyas influencias está expuesto el sistema político mismo, que a su turno reacciona frente a ella. Estos ambientes pueden ser físicos, biológicos, sociales y psicológicos, expuestos... Continuar leyendo "El Modelo de David Easton: Persistencia y Adaptación en Sistemas Políticos" »

Derechos Humanos de Tercera Generación

La tercera generación de derechos humanos se enfoca en la defensa de bienes colectivos y derechos de solidaridad, abarcando aspectos fundamentales como el medio ambiente, los datos personales, los derechos genéticos, la protección, el desarrollo, la autodeterminación y el patrimonio universal de la humanidad.

Derecho a un Medio Ambiente Saludable y No Degradado

Este derecho fundamental implica disfrutar de un entorno sano, respirar aire puro, disponer de agua limpia y consumir alimentos no contaminados. Su violación se manifiesta en eventos y problemáticas como:

• Fuga de pesticidas de la fábrica de Bhopal (1984)
• Accidente de la central nuclear de Chernóbil (1986)
• Vertidos de petróleo en los océanos
• Trasiego

Incoterms

¿Qué regulan los Incoterms?

Los Incoterms regulan:

• La modalidad de entrega.
• El momento en que se produce la transferencia de riesgos de la mercancía.
• El reparto de los costes de la operación.
• La responsabilidad y costes de los trámites y documentos necesarios en frontera.

Nombra y explica brevemente los grupos de los Incoterms:

• Término E: Se utilizan para indicar que las mercaderías son puestas a disposición del comprador en los establecimientos del vendedor o en otro lugar convenido, asumiendo el comprador desde ese momento los riesgos, el coste del transporte y demás gastos de la operación.
• Término F: El vendedor entrega la mercancía a un medio de transporte, escogido y contratado por el comprador, transmitiéndose a este en

Terminología CLP y REACH: definiciones esenciales

Texto corregido con definiciones y siglas relacionadas con la clasificación, el etiquetado y la gestión de sustancias químicas en el contexto europeo.

Términos y definiciones

• Clase de peligro: la naturaleza del peligro físico, para la salud humana o para el medio ambiente.
• Categoría de peligro: la división de criterios dentro de cada clase de peligro, con especificación de su gravedad.
• Pictograma de peligro: una composición gráfica que contiene un símbolo y otros elementos gráficos, como un contorno y un color de fondo, y sirve para transmitir información sobre el peligro.
• Palabra de advertencia: un vocablo que indica el nivel relativo de gravedad de los peligros para alertar al lector

La Ciencia y el Conocimiento Científico

El Conocimiento Científico según Aristóteles y la Filosofía Empirista

Según Aristóteles, la ciencia se define como el conocimiento de las cosas por sus causas. El conocimiento científico no solo se limita a conocer los hechos, sino que también investiga las causas que los producen. En contraste, el conocimiento vulgar se restringe a la observación de los hechos.

La filosofía empirista, por otro lado, concibe la ciencia como un conjunto de conocimientos interrelacionados sistemáticamente que se refieren al mismo objeto, sin hacer referencia explícita a las causas.

Los conocimientos científicos se adquieren a través de la observación y el razonamiento, siguiendo un plan organizado. El método... Continuar leyendo "Exploración de la Ciencia: Conocimiento, Métodos y Tipos" »

¿Qué es la Obra Civil?

Se utiliza para designar aquellas obras que son el resultado de la ingeniería civil y que se desarrollan para beneficio de la población de una nación. Algunos de sus objetivos son la organización territorial y el aprovechamiento máximo del territorio.

Ejemplos de Obras Civiles

Entre los ejemplos más comunes se destacan:

• Carreteras
• Calles
• Autopistas
• Puentes
• Vías de ferrocarril
• Aeropuertos
• Puertos

Estas infraestructuras permiten la circulación de diversos medios de transporte.

Historia y Evolución de la Ingeniería Civil

La Ingeniería Civil aparece en un momento histórico como respuesta de la sociedad civil a las necesidades que hasta el momento resolvía la Ingeniería Militar. Surgieron centros de enseñanza de Ingeniería... Continuar leyendo "Ingeniería Civil: Concepto, Historia y Tendencias Globales" »

Canales de Distribución

a) Sistemas de Venta Directa

Los sistemas de venta directa implican un trato directo entre el fabricante y el consumidor final. Las principales formas son:

• Venta por catálogo: El consumidor recibe un catálogo con información sobre los productos y formularios para realizar pedidos.
• Venta por teléfono: La empresa contacta con el cliente potencial por teléfono para realizar propuestas de venta.
• Tele-venta: Se expone el producto en televisión con demostraciones y argumentos, facilitando un número de teléfono para pedidos.
• Venta online: Se realiza a través de internet, facilitando el pago con tarjeta de crédito.
• Venta automática: Se utilizan máquinas expendedoras para cobrar y despachar productos.
• Venta a domicilio: