Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Francés

Análisis de la Situación Actual en Pollerías Norky’s

Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente:

Introducción

En nuestra cadena de pollerías Norky’s se han presentado diversos reclamos que evidencian un deficiente servicio de atención al cliente. En el mes de febrero, se recibieron varios reclamos acerca de:

• Pollos en estado de descomposición, lo cual atenta contra la salud de los consumidores y evidencia una mala calidad de los productos.
• Un deficiente servicio de atención por parte de los meseros, quienes no cumplen con el procedimiento de atención establecido en el reglamento.

Causas del Problema

Con el fin de establecer un mejor servicio y fidelizar a los clientes, se realiza el siguiente análisis para identificar... Continuar leyendo "Análisis de la Atención al Cliente y Propuesta de Mejora para Pollerías Norky’s" »

Comunicación de Masas

Fuentes y Estructura

Organicismo (Spencer): La estructura se define como un conjunto de grupos vinculados entre sí. Se observa su funcionamiento y posteriormente se describe.

Lingüística (Saussure): Construcción teórica que enlaza conceptos con el fin de entender la estructura, no se basa en la observación.

En la Historia:

• Hobbes (Leviathan): Las leyes se relacionan entre sí y forman el espíritu de las leyes.
• Montesquieu: Las leyes se relacionan entre sí y forman el espíritu de las leyes.
• Spencer: La estructura social es una trama de posiciones e interrelaciones que explican las independencias de las partes de la sociedad.
• Morgan (Sistemas de Consanguineidad y afinidad en la familia humana): Primer estudio de la estructura.

Transformacions Biològiques dels Éssers Humans

Àfrica ha proporcionat la major part de les restes d'homínids trobades.

Sovint s'estudien aquestes transformacions al mateix temps que els canvis culturals. Científicament, això és incorrecte, ja que no sempre van en paral·lel.

El procés d'hominització és el procés pel qual els primers homínids es van transformar en humans.

Els homínids es caracteritzen per dos trets principals:

• El bipedisme.
• L'alliberament de les mans i l'amplificació de la vista.

El Bipedisme

És fonamental. És el motor desencadenant de tots els canvis.

Va tenir lloc 1.000.000 d'anys abans de qualsevol desenvolupament cultural.

Té tres avantatges:

1. Desplaçament fàcil.
2. Millor visió.
3. Alliberament de les mans.

Va comportar... Continuar leyendo "Transformacions Biològiques i Culturals dels Éssers Humans" »

Normas Generales para el Arreglo de la Cama

El técnico debe tener en cuenta las siguientes normas generales para el arreglo de la cama:

1. En centros sanitarios y asistenciales, la ropa de cama se cambia cada mañana, tras el aseo del paciente. En los domicilios, se realiza según las posibilidades del cuidador. Además, siempre que se manche o moje por sudor, etc.
2. Aunque no sea necesario cambiar la lencería, arregla la cama alisando las sábanas o recolocándolas si están desajustadas o si la cama está muy revuelta. También es fundamental quitar las migas y restos tras cada comida.
3. Antes de iniciar la técnica, prepara todo el material necesario y verifica que está en buenas condiciones.
4. Si preparas varios equipos para hacer más de una cama,

Tipos de Determinismo

Determinismo biológico: Algunos pensadores evolucionistas resumen los actos humanos como tendencias adaptativas determinadas por la genética.

Determinismo sociológico: Sostiene que la presión social y las ideas dominantes anulan la libertad. El individuo sería un resultado de su clase social o la educación que recibiera.

Determinismo psicológico: Dado que la voluntad está orientada al bien, siempre escogerá la alternativa que el entendimiento le presente como mejor: la voluntad está, por tanto, determinada por la razón. Se presenta, por ejemplo, en el determinismo psicoanalítico, el cual afirma que el obrar del ser humano adulto está delimitado por el inconsciente, que se forma durante la niñez.

Determinismo

À la fin du XIXe siècle, la Seconde Révolution Industrielle provoque une grande amélioration de l'économie des principales puissances européennes (Gran Bretaña, France, Belgique, Allemagne, Hollande...).

A profitant de ce pouvoir, l'Europe se lance à la conquête de territoires inexplorés d'Afrique et d'Asie, et des empires coloniaux sont créés pour l'exploitation de leurs ressources.

Causas del colonialismo :

• • Économiques : il est devenu nécessaire pour les pays européens de vendre l'excédent de leur production sur de nouveaux marchés. De plus, ils souhaitaient acheter des matières premières le moins cher possible et investir leur capital dans des pays où la main-d'œuvre bon marché leur permettrait d'obtenir un plus grand