Gestión de Conflictos y Toma de Decisiones: Claves para la Convivencia
Clasificado en Psicología y Sociología
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UD4. Gestión de Conflictos y Toma de Decisiones
4.1. ¿Qué son los conflictos?
Los conflictos o desacuerdos son situaciones en las que 2 o más personas (o partes) entran en oposición o desacuerdo, debido a la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades, deseos o valores.
Es una realidad cotidiana que surge en cualquier entorno en el que interactuemos. No debe considerarse como algo negativo, sino como algo inseparable a la relación social. Lo que hará que el conflicto acabe teniendo unas consecuencias positivas o negativas será la gestión del propio conflicto:
- Serán negativos si se gestionan negativamente. Cuando aparecen actitudes negativas es una señal de que el conflicto se está gestionando de manera inadecuada.
- Los conflictos