Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Formación y Orientación Laboral de Bachillerato

Líderes y Liderazgo

El administrador es la persona que en una organización tiene autoridad formal reconocida y otorgada por esta. Un líder ejerce una influencia sobre otros miembros de la organización sin la necesidad de tener una autoridad formal, pueden surgir en las organizaciones sin ser nombrados formalmente por ellas, la fuerza de atracción del líder está en su carisma particular. Un líder puede tener seguidores y ser un mal administrador por desconocimiento, la situación ideal para la organización sería un administrador que uniera a sus conocimientos de gestión la capacidad de atracción. En resumen, no hay líder cuando falta motivación de los empleados.

Características de los Líderes

Según los estudios realizados, aparecen... Continuar leyendo "Líderes y Liderazgo: Características, Comportamiento y Capacidades" »

 motibazioa:behar batek eragiten duen eta behar hori asetzera bultzatzen gaituen indarra.Sailkapena:motibazio fisiologikoak eta motibazio sozialak.maslow:piramidea(biologiko,segurtasuna,afektua,estimua,autoerrealizazioa, transzendentzia),gataskak(Pieron):motibazio bat ahastea edo motibazioen helburua aldatu eta eskuragarriagoa den beste bat aukeratu.Jatorria:konduktibista(estimulu→erantsuna),psikoanalisia(bulkada inkontzienteak),homeostasia( oreka bilatzea),kognitiboa(gure helburuak),humanista(autorrealizazioa).mekanismoak:estimulu bat beste batekin elkartzea,balentzia batek beste bat eragiten du, eta motibazioen zehar-aladaketa.Emozioak:bat-bateko egoera afektiboak.Sentimenduak:komplesuagoak.Pasioak:bien batura.Loturak:woodworth(eskala... Continuar leyendo "Psikologia frustrazioa" »

Expectativas del Cliente y Oferta Comercial

Cualquier cliente espera satisfacer sus necesidades, ya que existe una promesa por parte de la empresa comercial. Tanto las recomendaciones positivas de personas cercanas como las propias experiencias previas en el uso del producto influyen en las expectativas generadas por el comprador.

Una oferta comercial es calificada como excelente si es capaz de sorprender y superar cualquier tipo de expectativa previa de los clientes.

La Experiencia de Uso

La experiencia del cliente depende de varios factores:

• Las características y especificaciones técnicas de un bien o servicio.
• La fiabilidad o ausencia de errores contribuyen a mejorar la experiencia de uso.
• El uso del producto debe ser sencillo.
• Contar con información

Escuela Pluralista de Oxford

La Escuela Pluralista de Oxford se caracteriza por un enfoque dual. Su ideología se representa a través de diferentes grupos y perspectivas. Desde una perspectiva analítica, las Relaciones Laborales (RRLL) son vistas como relaciones económicas basadas en la negociación y conflictos coyunturales (no permanentes).

Aportaciones Clave

• Imperativo moral
• Negociación colectiva
• Adaptabilidad de la negociación colectiva
• Libertad de acción
• Enfoque analítico
• Énfasis en la ética y la moral

Críticas Recibidas

Se critica a esta escuela por su excesivo enfoque en la estabilidad y contención, buscando mantener la estabilidad y controlar los conflictos mediante reglas, sin analizar el origen profundo de estos. También se señala... Continuar leyendo "Explorando las Principales Corrientes Teóricas en Relaciones Laborales" »

Organització formal

És l’estructura internacional definida en què l’empresa situa cadascun dels seus elements en el lloc que creu més adient.

Estructura organitzativa

▪ Per funcions: els treballadors s’organitzen segons la seva especialització.
▪ Per producte: fa referència a l’agrupació del personal segons el producte final que s’obtingui.
▪ Per processos: el treball s’organitza per les fases que componen qualsevol cadena de producció.
▪ Per zones geogràfiques: s’organitza el personal de manera que conegui la zona on està destinat el producte i s’intenta que els clients estiguin més ben atesos. Diferents maneres de relacionar-se:
▪ Relacions lineals: es produeixen quan hi ha un lligam entre les ordres.
▪ Relacions... Continuar leyendo "Estructura Organitzativa i Models" »

La logística és una combinació d’art, ciència i tècnica que calcula, transporta, distribueix i manté les condicions necessàries per a la vida i el funcionament, amb l'objectiu de dur a terme una activitat de manera eficient.

Origen i Evolució de la Logística

Origen Militar de la Logística

L’origen de la logística ha estat estretament unit a les guerres, on es mobilitzava un nombre important de persones a les quals calia garantir les necessitats i les cures de les lesions provocades pel conflicte. Les dures condicions dels conflictes van potenciar formes d’organitzar-se i sistemes per cobrir les necessitats, aportant allò necessari en el moment i lloc adequat.

Principis Fonamentals de la Logística

La logística es regeix per una... Continuar leyendo "Logística: Principis, Planificació i Gestió d'Emergències" »

Caso Doña Estela R.: Análisis de su Situación Laboral

Contexto

Doña Estela R., proyectista (Grupo Profesional II) en TECNOMETAL, ha experimentado cambios significativos en sus funciones. Inicialmente contratada para tareas de desarrollo de proyectos, se le asignaron verbalmente tareas de delineación, supervisión y otras propias de Grupos Profesionales IV y V. Aunque manteniendo su salario, su situación empeoró con la llegada de un nuevo técnico, relegándola a tareas bajo la supervisión de un profesional de menor titulación. Existe el rumor de una posible externalización de actividades y subrogación del personal afectado.

Análisis de la Situación

a) Tipo de Modificaciones y Actuación de la Empresa

Se observa una movilidad funcional... Continuar leyendo "Modificación Sustancial de Condiciones de Trabajo y Movilidad Funcional: Caso de Doña Estela R." »

Gipuzkoako industrializazio-prozesuak ez zuen alderdi askotan Bizkaikoaren antz handirik izan. Lurralde honen industrializazio-prozesua azkartu zuten faktoreen artean ditugu kokalekua eta komunikabide bikainak, manufakturaren arloan zuen tradizioa, merkatuen existentzia, eskulan egokia eta beharreko kapitalen egokiera.

Kapitala eta Inbertsioak

Kapitalak jatorri anitza izan zuen, baina Bizkaiko kasuan ez bezala, ez zen oro har inbertitzaile handien eskuetatik iritsi. Atzerriko kapitala bazen ere, Espainiakoa ere bai, bizkaitarra neurri batean, baina baita herrialdekoa ere, hainbat giza taldetatik sortua: merkatariak ziren gehienak, baina baziren era berean landa-eremuen jabeak, indianoak edo lanbide liberaletako kapitalistak. Gipuzkoako industria... Continuar leyendo "Gipuzkoako Industrializazioaren Ezaugarriak" »

Un equipo de trabajo se define como un conjunto organizado de personas que aportan su formación, conocimientos, habilidades y experiencia para realizar una intervención concreta.

Características Esenciales de un Equipo de Trabajo

• Están comprometidas en la consecución de un objetivo común.
• Las habilidades, aptitudes y esfuerzos de cada componente convergen en la consecución de dicho objetivo.
• Las tareas se distribuyen entre los diferentes componentes, quienes deberán aplicarlas según unos métodos y procedimientos preestablecidos.

El trabajo individual, si bien importante, va dejando paso al trabajo en equipo, de manera especial en los sectores relacionados con la atención a las personas.

Trabajo en Equipo y Sinergia

Trabajo en Equipo

El trabajo

Organización y Planificación del Personal

1. Organización y Planificación del Personal: Organización de la plantilla de trabajadores en la empresa, descripción de los puestos de trabajo y planificación de las necesidades de personal.

Gestión por competencias.

Reclutamiento y Selección

2. Reclutamiento de Recursos Humanos: Procedimientos y tareas asignadas a evaluar y conseguir candidatos válidos y competentes para ocupar puestos vacantes en la empresa o de nueva creación.

• Reclutamiento interno: mediante la promoción interna.
• Reclutamiento externo: buscar personas externas.

3. Selección de Candidatos: Implica escoger un candidato entre las personas reclutadas mediante pruebas de selección. Se debe realizar una selección por competencias,... Continuar leyendo "Funciones Clave del Departamento de Recursos Humanos" »