Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Formación y Orientación Laboral

I. Clasificación de los Tipos de Despido

A continuación, se completan de forma correcta las premisas relacionadas con las causales de extinción del vínculo laboral:

• 1. El abandono de trabajo por más de tres días consecutivos:
  Respuesta: Despido por falta grave.
• 2. La inobservancia del Reglamento Interno de Trabajo:
  Respuesta: Despido disciplinario.
• 3. La inobservancia de medidas de higiene y seguridad:
  Respuesta: Despido disciplinario.
• 4. Ser candidato a representante de los trabajadores:
  Respuesta: Prohibido por ley (No es causal de despido).
• 5. En relación con otras formas de extinción del contrato de trabajo:
  Respuesta: Nulidad del despido.
• 6. El rendimiento deficiente en relación con la capacidad del trabajador:
  Respuesta: Despido por insuficiencia

Personal del Servei de Teleassistència

Perfils o grups professionals que integren un servei de teleassistència:

• L'equip de gestió.
• L'equip d'atenció.
• L'equip d'intervenció.

Perfil del Personal Operador

El perfil del personal operador ha de facilitar:

• El seguiment estricte dels protocols d'actuació establerts.
• El desenvolupament de tasques diferents.
• Un ambient amable i respectuós.
• El benestar de les persones dependents que es comuniquen amb el CA.
• La visualització de possibles situacions de perill.
• El treball en equip.

Formació del Personal Operador

Una vegada contractat, el personal operador serà format per part de l'empresa.

Objectius de la formació per als operadors i operadores:

• La formació inicial. En el cas de les operadores i operadors,

Marco Normativo Esencial del Derecho Laboral Español

I. Regulación de las Horas Extraordinarias y su Remuneración

• Art. 4.2 de la Carta Social Europea: Reconoce el derecho de los trabajadores a una tasa de remuneración superior por horas extraordinarias.
• Art. 34 del Convenio Colectivo Aplicable: Regula la jornada laboral (duración y condiciones).
• Art. 35.1 del Estatuto de los Trabajadores (ET): Define el trabajo extraordinario como aquel que excede la jornada ordinaria de manera voluntaria. Establece que las horas extraordinarias deben pagarse, al menos, igual que las ordinarias.

Principio de Prevalencia Normativa

Nota importante: El Art. 4.2 de la Carta Social Europea obliga a que las horas extra se paguen más que las ordinarias (remuneración... Continuar leyendo "Fundamentos Legales de las Horas Extra y el Despido Disciplinario en España" »

Elementos básicos de la estructura organizacional

Las organizaciones se estructuran sobre la base de dos divisiones del trabajo:

• División horizontal: es la que se refiere a particionar el trabajo en tareas.
• División vertical: es la que se refiere a la división del poder o de las tareas de decisión.

La división vertical genera una estructura jerárquica, que es la respuesta que encuentran la mente y la capacidad humanas ante sus limitaciones para enfrentar la multiplicidad de tareas y la complejidad de los problemas. También se conoce como pirámide organizacional.

Niveles de la pirámide organizacional

Los niveles son:

• Nivel superior o estratégico: se toman decisiones políticas que hacen al rumbo que seguirá la organización. Estas decisiones

Ètica: Definició i Abast Filosòfic

Ciència filosòfica que determina la rectitud i el sentit del comportament humà, segons uns principis normatius dels quals es deriven uns deures i unes obligacions.

• Expressió de la llibertat de les persones.
• Aspecte filosòfic.
• Per què aquests comportaments els considerem vàlids?

Moral: Comportaments i Normes Socials

Disciplina que té per objecte determinar la rectitud i el sentit del comportament humà segons uns principis normatius dels quals es deriven uns deures i unes obligacions.

• Conjunt de comportaments i normes que s’accepten com a vàlids.
• Aspecte sociològic.
• Què he de fer?/ Com he d’actuar?

Ètica de Màxims: Ofertes de Felicitat

• No universal: diferents ofertes en una societat plural.
• Concreten

Funciones de la Dirección de Recursos Humanos

En los nuevos entornos actuales —más dinámicos y complejos—, las organizaciones competitivas son aquellas capaces de crear, mantener y desarrollar equipos humanos motivados, flexibles y capaces de aprender y adaptarse a los cambios. Para lograrlo, existen cuatro tareas claves:

• Diseñar sistemas de evaluación e incentivos: Cuanto más motivados están los empleados, mayor es su implicación.
• Contar con un buen liderazgo y una comunicación fluida: Los directivos eficaces logran comprender, motivar y establecer una comunicación bidireccional.
• Captar a las personas más capaces y proporcionarles formación: Ello exige crear procesos de reclutamiento y selección, además de asegurar la formación

Las 9S: Un Sistema Integral para la Calidad y Seguridad Laboral

Creado por TOYOTA, el programa de las 9S es una herramienta de calidad total enfocada en la prevención de accidentes y la mejora continua del ambiente laboral. Su nombre proviene de la primera letra de cada principio en japonés.

Principios de las 9S

• SEIRI - Clasificar: Eliminar elementos innecesarios del área de trabajo.
• SEITON - Orden: Organizar el espacio de forma lógica y eficiente.
• SEISO - Limpieza: Mantener el área de trabajo limpia y en buen estado.
• SEIKETSU - Control Visual: Estandarizar la limpieza y el orden para detectar anomalías.
• SHITSUKE - Disciplina: Generar hábitos de autocorrección y cumplimiento de estándares.
• SHIKARI - Constancia: Mantener el compromiso y la

Sistema Sanitario: Definición y Modelos

El sistema sanitario se define como el conjunto de elementos interrelacionados que incluye recursos humanos, económicos, instalaciones sanitarias y asociaciones profesionales, destinados a la promoción y protección de la salud (prevención y curación de la enfermedad).

Existen diversos modelos de gestión, entre los que destacan:

• Modelo de libre mercado (ej. EE. UU.): La salud es un bien de consumo, la contribución del Estado es escasa y todo servicio supone un pago directo por parte del cliente.
• Modelo estatal (ej. Cuba): Ofrece cobertura universal y gratuita, el Estado financia totalmente los servicios y no existe posibilidad de elegir asistencia privada.

La Seguridad Social en España

El sistema español... Continuar leyendo "Funcionamiento del Sistema Sanitario y la Seguridad Social en España" »

Tècniques de Cirurgia Periodontal

a. Cirurgia Òssia Ressectiva

Està indicada en defectes ossis lleus o moderats. Forma part del tractament periodontal en l’eliminació de les bosses a llarg termini. En la cirurgia òssia s’utilitzen:

• L’osteotomia: amb l'objectiu de frenar la pèrdua òssia (s’eliminen quirúrgicament porcions del marge ossi alveolar).
• L’osteoplàstia: amb l’objectiu d’evitar la recidiva de la bossa (s’eliminen deformacions del contorn ossi que poden conduir).

Procediment: diagnòstic (avaluació clínica i Rx) → desinfecció cavitat bucal → anestèsia local → incisió → desenganxament mucoperiostàtic amb els periòstoms i els retractors → neteja i polit/desinfecció → cirurgia òssia: llimes i freses... Continuar leyendo "Tècniques de Cirurgia Periodontal: Guia Completa" »

1. Requisitos del contrato de trabajo

Para que una relación sea considerada como contrato de trabajo, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Trabajo personal: El trabajador debe acudir personalmente a realizar la labor.
• Trabajo voluntario: Se firma libremente, sin coacción ni obligación.
• Trabajo retribuido: Existe una contraprestación o beneficio económico.
• Trabajo dependiente: El trabajador debe cumplir las instrucciones del empleador.
• Trabajo por cuenta ajena: El trabajador recibe un salario fijo y los frutos del trabajo son para el empresario.

2. Relaciones excluidas de la relación laboral

Se encuentran excluidas de la normativa laboral ordinaria:

• Funcionarios públicos.
• Trabajos de amistad, benevolencia o buena vecindad.
• Trabajos familiares