Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Formación y Orientación Laboral de Formación Profesional

Canales de Comunicación Empresarial

Los canales de comunicación son los medios que utiliza una empresa para dar a conocer su producto o servicio. Los principales son:

• Relaciones públicas
• Publicidad
• Promoción de ventas
• Venta directa o personal

El Modelo de Negocio de Franquicia

La franquicia es un contrato entre dos partes (empresas o profesionales) mediante el cual el primero (franquiciador) cede al segundo (franquiciado) el derecho de explotación de un sistema propio de comercialización de productos o servicios. A cambio, el franquiciado entrega una contraprestación económica.

Partes de una Franquicia

Franquiciador

Aporta:

• Un producto o servicio
• Una marca
• Know-how: método para gestionar y dirigir el negocio.

Franquiciado

Recibe una licencia que...

Prevención de Riesgos Laborales (PRL)

Seguridad en el Trabajo y Riesgos

5 Reglas de Oro en Trabajos Eléctricos

1. Cortar la corriente eléctrica.
2. Bloquear herramientas de corte (o equipos de maniobra).
3. Comprobar que no haya tensión (ausencia de luz).
4. Señalizar la zona de trabajo.

Riesgos que puede sufrir un Trabajador

Los riesgos laborales se clasifican en:

• Riesgos relacionados con la seguridad.
• Riesgos medioambientales.
• Riesgos derivados de la carga de trabajo.
• Riesgos derivados de la ordenación del trabajo.

Factores de Riesgo (Factor Humano)

Los riesgos asociados al factor humano incluyen:

• Características personales: Falta de reflejos.
• Formación: Fatiga.
• Actos peligrosos o inseguros: Uso incorrecto de las herramientas.

Tipos de Protección

• Protección Colectiva:

Tácticas Cooperativas en Negociación

Las tácticas cooperativas utilizan argumentos persuasivos para convencer a la otra persona de que las concepciones benefician sus propios intereses. Se intenta demostrar que la presión del tiempo es superior al oponente.

• Amenazas: Fuerzan la voluntad y generan resentimiento.
• Posiciones irrevocables: La efectividad de esta técnica depende de las consecuencias que tenga la ruptura para la otra parte.
• Comportamientos agresivos: Demuestran hostilidad, hay manifestaciones violentas, retención de personas. Con esta técnica se rompen las negociaciones.

Estrategias Cooperativas Competitivas

Dentro de las negociaciones, se identifican diversas tácticas que combinan elementos cooperativos y competitivos:

• Concesiones

1. Modificación del Contrato

Existen tres tipos de modificaciones del contrato de trabajo:

• Movilidad Funcional

  Se refiere al cambio de puesto de trabajo.

  • Dentro del grupo profesional: No requiere justificación y puede ser indefinido o temporal.
  • Fuera del grupo profesional: Requiere justificación, se limita al tiempo imprescindible y puede suponer un aumento o disminución salarial. Si la situación se prolonga más de 6-8 meses, se puede solicitar un ascenso.
  • Movilidad extraordinaria: Supone la salida definitiva del grupo profesional.

• Movilidad Geográfica

  Se produce cuando la modificación del trabajo implica un cambio de residencia.

  • Traslado: Cambio definitivo con una duración mínima de 1 año en un periodo de 3. Se debe avisar con 30 días de

El Factor Humano: Base de la Calidad Empresarial

No se puede alcanzar la calidad en una empresa si no existe calidad en las relaciones del equipo humano que la integra. Este es un factor clave y fundamental. Las personas son el factor más complejo y variable.

Los objetivos de mejora exigen a todos los integrantes de la empresa un esfuerzo para superar sus propios límites. Se ha comprobado un crecimiento del 10% en la satisfacción de los empleados gracias al fuerte compromiso de la dirección, lo que ha derivado en un aumento del 4% en la satisfacción de los clientes.

La clave reside en considerar a las personas, fomentando su participación en todas las actividades de la empresa, motivándolas, formándolas continuamente, facultándolas para...

Extinción del Contrato Laboral

Despido

El empresario puede dar por terminada la relación laboral amparándose en causas disciplinarias u objetivas. Esta situación se llama despido.

1. Despido Disciplinario

Causas:

• Faltas repetidas e injustificadas de asistencia o puntualidad.
• Desobediencia o indisciplina.
• Ofensas verbales o físicas al empresario, compañeros o familiares.
• Transgresión de la buena fe contractual y abuso de confianza.
• Disminución del rendimiento habitual o toxicomanía que afecte al trabajo.
• Disminución continuada y voluntaria del rendimiento.
• Persecución por razón de origen racial o étnico, religión, convicciones, discapacidad, edad u orientación sexual.

Requisitos:

• De forma: Notificación por escrito al trabajador, detallando

Preguntas y Respuestas sobre Derecho Laboral y Seguridad Social

Duración del Convenio Colectivo

b) No podrá prolongarse más allá del momento en que resulte aplicable un nuevo convenio en dicha empresa.

Horas Sindicales y Derechos del Delegado de Personal

Martín utilizó un día 3 horas:

A) El delegado de personal no puede ser despedido ni sancionado durante el ejercicio de sus funciones ni dentro del año siguiente, salvo en caso de que esta se produzca por revocación o dimisión. Disponen de un crédito de horas mensuales retribuidas.

B) Dispone de 15 horas mensuales para realizar sus tareas representativas.

Repaso de Conceptos Clave

• Todas son verdaderas.
• Los miembros de las Fuerzas Armadas tienen derecho a afiliarse al sindicato de su elección.

El Contrato de Trabajo: Definición y Alcance

El contrato de trabajo es un acuerdo entre el empresario y el trabajador, mediante el cual el trabajador se compromete voluntariamente a prestar unos servicios y a someterse al poder de organización y dirección del empresario, a cambio de una remuneración que debe recibir independientemente de la buena marcha de la empresa.

Partes Firmantes del Contrato

El contrato es firmado por el trabajador y por el empresario o representante legal de la empresa.

Requisitos para ser Trabajador

Para ser trabajador y poder firmar un contrato de trabajo es necesario ser persona física y cumplir con alguno de los siguientes requisitos:

• Ser mayor de edad.
• Tener 16 o 17 años y contar con la autorización de los padres

Gestión de la Prevención en la Empresa

El empresario deberá garantizar la seguridad y salud de los trabajadores realizando la gestión de la prevención de los riesgos laborales, integrando actividades preventivas en la empresa y adoptando los medios que sean necesarios en materia de prevención. La acción preventiva debe realizarse de acuerdo a lo que establece la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

Sistema de Prevención de Riesgos Laborales

• Política preventiva: Principios de la acción preventiva y responsabilidades en todos los niveles jerárquicos.
• Organización de la prevención: Elegir modalidad de organización preventiva y designar representante de los trabajadores.
• Plan de prevención: Se debe integrar en el sistema general de